זמן מלחמה: התגייסותם של הסטרטאפים בתחום הבריאות

מתקפת ה־7 באוקטובר 2023 הובילה לזינוק בפעילותן של חברות הסטארט־אפ בתחום טכנולוגיות הבריאות. לאותן חברות, שהוקמו כדי להעניק פתרונות לפגיעה גופנית ונפשית שעלולה לגרום לתחלואה ולתמותה, שבהן כל שורת קוד נכתבה מתוך מחויבות לחולל אימפקט משמעותי ומדיד בבריאותם ובחייהם של אנשים, יש תרומה רבה לחוסן הלאומי. סטרטאפים מפורטפוליו השקעות האימפקט של קרן מנומדין מספרים כיצד הם מגויסים כעת להיאבק באפלה ולהוכיח כי זמנים קשים הם הזדמנות לעשות טוב בעולם.

לתקשר עם פצועים ומונשמים

בימים הראשונים של הלחימה, כשמחלקות טיפול נמרץ החלו לקלוט מאות פצועים, שבאבחה חדה ואכזרית מצאו עצמם מיטלטלים בין חיים למוות, התגייסה חברת הסטארט־אפ אייקונטרול (EyeControl), המפתחת פלטפורמה שמאפשרת לחולים מורכבים לתקשר באמצעות תנועות עיניים אינטואיטיביות, לגשר על מחסומי התקשורת של פצועים ומונשמים.

המערכת האלחוטית הלבישה של אייקונטרול, שכבר פועלת בכמה מחלקות טיפול נמרץ ברחבי הארץ במסגרת פיילוטים וניסויים קליניים, מורכבת מיחידת ראש, הכוללת אוזנייה שמותקנת מחוץ לאוזן ומצלמה קטנה שממוקמת מתחת לעין ומזהה כל תנועת עיניים. המערכת מעבירה מידע מן המטופל היישר לעמדה מרוחקת שנמצאת בתחנת האחיות, ולא פחות חשוב, מאפשרת גם למשפחה ולחברים להעביר מסרים ליקירם שבמיטת בית החולים. היא יכולה לזהות את פקיחת העיניים של המטופל בשלבי ההתעוררות מההרדמה, ובהתאם להגדרות, כמו מעין עוזר אישי, לעדכן אותו היכן הוא נמצא ומה השעה, ואף לדווח לתחנת האחיות על שינויים כמו פקיחת עיניים והתעוררות.

“הרעיון הוא לתת למטופל ליווי בסביבה טראומטית, בוודאי בעבור אנשים שחוו טראומה כמו ב-7 באוקטובר,” אומר אור רצקין, מנכ”ל החברה. “המערכת מאפשרת לתת תחושת אוריינטציה, לתת חיזוקים, להרגיע, ולדאוג שהמטופל לא יהיה לבד בכל שעה שבה הוא מתעורר. היכולת של המטופל להביע את הצרכים שלו באמצעות תנועות עיניים בתגובה לשאלות, מאפשרת לצוות לדאוג לטיפול המתאים ולנוחות המטופל וגם לעקוב אחר מצבו המנטלי והקוגניטיבי.

“כמובן, היכולת לתקשר עם המשפחה ועם החברים גם לה יש תרומה לרווחת החולים. בחנו זאת במסגרת פיילוט בבית החולים שיבא עם חולה אנוש שסבל מכוויות קשות בכל חלקי גופו ואושפז בבידוד במחלקת הכוויות, העברנו לו מאות הודעות מבני משפחה, ידידים וחברים והייתה לכך השפעה מיטיבה מאוד על החלמתו,” מספר אור.

“מאז 7 באוקטובר אנחנו בקשר עם מחלקות טיפול נמרץ שאנו פועלים בהן וקיבלנו בקשות לעבור מהניסוי הקליני לעבודה אופרטיבית. נוסף על ההתרחבות במספר העמדות, באחד מבתי החולים, ברגע שהחל מצב החירום מחלקת טיפול נמרץ עברה לאזור ממוגן מה שדרש מאתנו לשנות פיזית את רשת התקשורת, בימים רגילים זה יכול להיות פרויקט גדול,” אומר אור, “על אחת כמה וכמה כשכמעט מחצית החברה במילואים,” וזה כולל את אור עצמו ואת המייסד השותף שלו איתי קורנברג.

כהיערכות למצב שבו הצורך עוד יגבר בהמשך, מתארגנים באייקונטרול, ולומדים תוך כדי תנועה, לאילו מחלקות נוספות יוכלו להיכנס, כדי להעניק את התמיכה החשובה הזאת. “אנחנו נערכים לתמוך בכמה שיותר מטופלים ומנסים ככל יכולתנו גם להיענות לפניות פרטניות שמגיעות אלינו. בתקופה שכזו, הפעילות גדלה גם במספר המחלקות הפועלות לשפר את האינטראקציה עם המטופלים וגם במספר המטופלים ולכך נוסף האתגר של עבודה שוטפת בצוות מצומצם. נוסף על חברי הצוות שגויסו למילואים, יש לנו חברי צוות שגרים בדרום הארץ ואחרים נדרשים לתמוך מאוד בבית כאשר בן הזוג או בת הזוג מגויסים למילואים, הצוות שנותר עובד סביב השעון וההירתמות בצוות מדהימה. השאיפה שלנו היא לתרום כמה שיותר ולחולל אימפקט על החברה כולה.”

אייקונטרול מורגלת ומיומנת להיערכות המיוחדת הנדרשת בתקופת חירום. בתקופת הקורונה פיתחה, על בסיס המערכת הביתית שלה, את המערכת המותקנת היום בבתי החולים וזכתה על כך בפרס ג’נסיס. “אנחנו מסוגלים ומחויבים לנוע עם בתי החולים בהתאם להתפתחויות ולצורך שאנו צופים שיגדל ולתת את המענה ואת התמיכה המתאימה. אנו מבקשים ללוות את המטופל גם לאחר שיצא מטיפול נמרץ ויועבר למחלקות השיקום, ובמקרה הצורך ניתן את המענה למטופל בסביבות המשך נוספות,” מסכם אור.

מעקב רפואי ונפשי מרחוק

גם בחברת הסטארט־אפ ביוביט (Biobeat) נכנסו לכוננות. החברה מפתחת שעון ובו סנסורים לניטור מדדים רפואיים חיוניים מרחוק, ובהם לחץ דם, דופק, שיעור חמצן בדם, קצב נשימות, חום ועוד. “עיקר העבודה של ביוביט היא עם בתי חולים וקליניקות בארה”ב ובאירופה, ורק מקצתה בארץ,” מספר אריק בן־ישי, מנכ”ל ומייסד החברה, שנמצא בימים אלה במילואים בפעילות מבצעית בעזה. “בתקופת הקורונה משרד הבריאות הנחה את בתי החולים בארץ להצטייד במערכת שלנו לאור הצורך במוניטורים שיאפשרו מעקב מרחוק אחרי חולי קורונה שהיו בבידוד, וגם כדי לאפשר ניטור שוטף של מטופלים וחולים מחוץ לבתי החולים.” גם לביוביט הוענק פרס ג’נסיס בעקבות תרומתה זו.

“בשבת של 7 באוקטובר, היתה קטסטרופה בבתי החולים, בעיקר בקליטה של פצועי טראומה ובטיפול בהם, ואולם לאחר כמה ימים המצב נרגע. כולנו מקווים שהעומס לא יגבר, ועם זאת אנחנו ערוכים לכל התפתחות. למערכת שלנו יש גם פיצ’ר נפשי, שכבר עשינו בו שימוש בבתי חולים פסיכיאטריים ובהתמודדות עם טיפול בטראומות קליניות חמורות. יש לנו מלאים ומערך שינוע לוגיסטי והעברנו את המסר לבתי החולים, למשרד הבריאות ולצה”ל,” אומר אריק. המוצר של ביוביט אלחוטי ונייד ומאפשר ניטור רפואי פיזי ונפשי מרחוק. גם אם המטופלים הם תושבי הדרום שפונו, הרופא המטפל יכול לצפות בנתוניהם בזמן אמת כאילו הם נמצאים ממש לידו.

מתוך כ־30 העובדים בחברה, יותר מ־10 קצינים ולוחמים קרביים גויסו למילואים ונמצאים כעת בעזה ובצפון. העובדים שאינם במילואים, עובדים מסביב לשעון וממלאים תפקידים שבשגרה אינם באחריותם. העובדים שבמילואים מנצלים את האפטרים ואת מעט השעות הפנויות לפתוח מחשב או טלפון ולעזור בעבודה השוטפת. “דווקא האחראית על המשלוחים והלוגיסטיקה גויסה למילואים, והיא עושה מעל ומעבר ומגיעה בכל כמה ימים, במדים, לוודא שכל המשלוחים יוצאים לכל הלקוחות שלנו בכל העולם,” הוא מספר.

תמיכה רגשית בלחיצת כפתור

נוסף על הפגיעות שבגוף, המלחמה הובילה לעלייה ניכרת בשיעורי החרדה והלחץ הנפשי. הסטארט־אפ הישראלי אייפיל (ifeel), שמפעיל פלטפורמה לטיפול רגשי בצ’ט או בווידאו עם פסיכולוגים קליניים מוסמכים, מדווח על הצפה של פניות וביקושים אדירים לייעוץ ולתמיכה. “בחברות שאנו עובדים איתן בישראל קפצו אחוזי הפנייה ביותר מ־40 אחוזים מאז פרצה המלחמה,” מספרת מנהלת פעילות החברה בישראל, הילה חוטר־ישי.

הפלטרפורמה של אייפיל פועלת מול ארגונים וחברות, וכך מקום העבודה מאפשר לעובדים את הגישה, אך הטיפול עצמו מתבצע תחת חיסיון מטפל־מטופל. “אנחנו מגויסים ועושים הכל כדי להגיע לכמה שיותר מהמעסיקים הגדולים במשק, כדי שאלה יוכלו לתת לעובדיהם תמיכה כאן ועכשיו,” אומרת הילה. “ההנהלה הקלינית שלנו מכשירה מטפלים שבשגרה מטפלים באמצעים מסורתיים לעבודה בפלטפורמה דיגיטלית, וכך אנו מסוגלים להגיש טיפול לאלפי אנשים בו־זמנית, ונוכל לעמוד גם במאות אלפי פונים אם נצטרך.”

גם אייפיל, כמו אייקונטרול וביוביט, נאלצה להוכיח את האימפקט שלה בימי משבר הקורונה, בין היתר כשהרחיבה את פעילותה לישראל. “אם במדינות אחרות השירות שלנו הוא חלק מחיי היום־יום של עובד בחברה, אז בישראל, ללא ספק, שירות כזה הוא הכרחי,” אומרת הילה. “חברות מבינות היום שעובדים מטופלים הם עובדים חסינים לזעזועים, שיתופיים יותר, שמה שטוב לעובד – טוב למעסיק.”

כשפרצה המלחמה, רצה מנכ”ל אייפיל, אמיר קפלן, לחזור לישראל ולחבור ליחידה שלו בצפון, אבל הילה ביקשה ממנו להירתם לשליחות חשובה לא פחות. “אמרתי לו, אני הולכת לעשות הכל כדי לעזור לאנשים בישראל ואנחנו צריכים אותך כדי שנוכל להרחיב את היכולות ולתת מענה. זו האחריות שלנו עכשיו.”